Bu metin, web sitesi üzerinden oluşturduğunuz özel gönderi / kurye çağır talepleri için geçerli genel koşulları özetler. Detaylı hukuki metin için Ortak Paket Servis ile iletişime geçebilirsiniz.

1. Taraflar ve kapsam

Ortak Paket Servis, İzmir il sınırları içinde anlık veya planlı şekilde sunulan kurye / özel gönderi aracılık hizmetini sağlar. Gönderici ve alıcı bilgileri ile adres verilerinin doğruluğu kullanıcıya aittir.

2. Hizmetin niteliği

• Talep, havuza düştükten sonra uygun kurye ataması yapılabilir; süreler yoğunluğa göre değişebilir.
• Yasaya aykırı, tehlikeli, yanıcı veya taşıma kurallarına aykırı ürünler kabul edilmez.
• Yetkisiz giriş veya yanlış bilgi ile oluşturulan talepler iptal edilebilir.

3. Fiyatlandırma ve ödeme

Sistemde görünen tutar tahmini veya kesin ücreti ifade eder; seçtiğiniz gönderi hızı, araç tipi ve adresler ücretlendirmeyi etkiler. Ödeme yöntemi (nakit / kapıda kart) teslimat sırasında veya platform kurallarına göre tahsil edilir.

4. Sorumluluk sınırı

Gönderinin ambalajı ve içeriği kullanıcı sorumluluğundadır. Mücbir sebepler, trafik, hava veya üçüncü kişi kaynaklı gecikmelerde makul çözüm için destek verilir; doğrudan veya dolaylı zararlarda sorumluluk, yürürlükteki mevzuat çerçevesindedir.

5. İptal ve değişiklik

Kurye atanmadan veya operasyonel süreç uygunsa iptal talepleri değerlendirilir. Atama sonrası iptallerde ücret iadesi veya kesinti kuralları işletme politikasına tabidir.

6. Kişisel veriler

Talep oluşturmak için verdiğiniz ad, telefon ve adres bilgileri siparişin yürütülmesi ve kurye iletisimi amacıyla işlenir. Ayrıntılı açıklama için gizlilik ve KVKK bildirimlerinize başvurunuz.

7. Uyuşmazlık ve uygulanacak hukuk

Bu hizmete ilişkin uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Öncelikle yazılı veya kayıtlı kanallar üzerinden müşteri hizmetleri ile çözüm aranır.

8. Değişiklikler

Bu özet şartlar önceden haber vermeksizin güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur. Talebinizi oluşturduğunuz tarihteki sürüm, o işlem için geçerlidir.

Son güncelleme: Bu özet metin bilgilendirme amaçlıdır. Özel durumlar için müşteri hizmetleri ile yazılı teyit alınız.